Вопросы об оплате и услугах

В большинстве случаев создание сервера происходит автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Вы получите уведомление на электронную почту, как только сервер будет готов к работе.

Да, вы можете увеличить ресурсы (процессор, оперативную память или объем диска) в любой момент. В большинстве случаев это делается через панель управления, однако рекомендуем ознакомиться с правилами масштабирования для вашего типа сервера, так как некоторые изменения могут потребовать перезагрузки системы.

Да есть. Как только ваш аккаунт покажет нормальное пользование сервисом и заслужит определенную репутацию мы предоставляем возможность брать кредит. Размер кредита зависит от ряда факторов и увеличивается постепенно.

Базовая функция защиты от DDoS подключена автоматически на каждом сервере. При необходимости более надежной защиты можно активировать дополнительную платную функцию в настройках каждого сервера.

На странице пополнения баланса есть специальное поле «Промокод». При наличии у вас кода введите значение в специальное поле и активируйте его. Средства зачислятся автоматически.

У нас посуточная тарификация. Списания за сервера происходит ежедневно и ваши услуги будут активны пока есть баланс для суточной работы. После этого услуги будут остановлены.

Бывают различные причины задержки в обработке платежа, которые могут быть как на стороне проекта, так и на стороне Вашей платежной системы. В любом случае, мы гарантируем, что Ваши средства никуда не пропадут и будут зачислены. Иногда необходимо просто больше подождать.

При создании сервера списывается сумма за час работы (время пересоздать/удалить ошибочный).

Через час работы спишется сумма за сутки работы вперед каждого сервера (и далее посуточная тарификация).

Серверы мы удаляем через сутки после остановки, у вас есть 24 часа чтобы пополнить баланс. Некоторые услуги (снапшоты, дополнительные хранилища) хранятся 7 дней до удаления.