Общие вопросы о сервисе

В большинстве случаев создание сервера происходит автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Вы получите уведомление на электронную почту, как только сервер будет готов к работе.

Мы не занимаемся миграцией данных «под ключ», но наша База знаний содержит подробные руководства по переносу проектов с других хостингов. Если вам требуется помощь профессионала, вы можете обратиться к нашим партнерам-администраторам.

Самый быстрый способ получить помощь — создать тикет в личном кабинете. Это позволяет нам видеть историю ваших обращений и технические параметры сервера, что значительно ускоряет решение проблемы. Мы стараемся отвечать на все запросы максимально оперативно. Так же можно воспользоваться контактами на соответствующей странице.

Наши специалисты отвечают за работоспособность «железа» и сетевой инфраструктуры. Настройка программного обеспечения, установка панелей управления, сайтов и устранение ошибок внутри ОС — это зона ответственности клиента. Если вам нужна помощь с настройкой, вы можете воспользоваться нашей Базой знаний или привлечь стороннего системного администратора.

Запрещено размещать контент, нарушающий законы РФ и страны расположения сервера. Также под запретом материалы, нарушающие авторские права, вредоносное ПО (вирусы) и фишинговые сайты. Изучите страницу «Правила».

Безопасность — наш главный приоритет. Все серверы расположены в современных дата-центрах (Европа, США, Азия, Океания), которые надежно защищены от технических сбоев и внешних угроз.

По сути, это синонимы. Все эти термины описывают выделенный сервер, к которому вы получаете удаленный доступ.

Мы используем KVM. Это технология виртуализации в Linux, используемая для предоставления VPS-хостинга. Преимуществами KVM VDS являются надежность и универсальность. В качестве гостевых систем могут быть использованы CentOS, Debian, Ubuntu, FreeBSD, Windows и других.